Schulungen
Der Schulungsbedarf für den Administrator des DX-Union Systems ist abhängig von den Vorkenntnissen und beträgt im Normalfall einen Personentag. Ein Administrator ist für das Anlegen und Zuweisen von Objekten mit bereits vorhandenen Konfigurationen zuständig.
Der Schulungsbedarf für den Systembetreuer des DX-Union Systems ist abhängig von den Vorkenntnissen und beträgt mindestens drei Personentage. Ein Systembetreuer befasst sich mit der Planung, Installation und Pflege von DX-Union.
Der Schulungsbedarf bei den Anwendern der Client Komponenten ist nicht erforderlich.
Jede Schulung besteht aus einem theoretischen und praktischen Teil.
Für eine Schulung ist eine Mindestteilnahme von drei Teilnehmern erforderlich. Die maximale Anzahl beträgt sieben Teilnehmer.
Serviceleistungen
Das Unternehmen Membrain GmbH versteht sich als Dienstleister für den Kunden. Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt unserer Anstrengungen und erhalten eine durchgängige und umfassende Betreuung über alle Projektphasen:
- Beratung und Definition des Problems
- Auswahl der Systeme (Pflichtenhefte, ...)
- Konzeptentwicklung
- Implementierung
- Integration
Sowohl im Bereich der Prozessautomatisierung als auch im Bereich des Clientmanagements übernehmen wir die Verantwortung für das gesamte System.
Sie sollten auch dann mit uns sprechen, wenn andere nicht mehr weiter wissen.
SAP Beratung
Gerne beraten wir Sie auch zu Themen rund um die Logistik und die Produktion beim Einsatz von SAP-Lösungen. Unser Know-how ist dabei sehr praxisorientiert.
Viele SAP-Kunden setzen bei der Konzeptentwicklung und Realisierung auf die Kenntnisse und die Erfahrung unserer Mitarbeiter.
Dabei beherrschen wir nicht nur die theoretischen Grundlagen, sondern wir wissen auch, wie wir diese in Ihrer speziellen Umgebung zu Ihrem Nutzen anwenden können.
Und wenn wir mal nicht weiter wissen? Wir verfügen über ein Netzwerk von befreundeten Unternehmen mit entsprechender Sachkompetenz, die uns gern weiterhelfen.
Gerne nennen wir Ihnen unsere Referenzen!
Hotline/Pflege
Zum erfolgreichen Einsatz eines Systems, sei es im Bereich der Prozessintegration oder im Bereich des Clientmanagements, gehört eine kompetente Hotline. Die Membrain Hotline berät Sie bei der Implementierung des Systems und später, wenn Sie im Livebetrieb auf Fragen oder ein Problem stoßen.
Besonders als Kunde im Bereich Prozessautomatisierung profitieren Sie auch vom Know-how im Clientmanagementbereich, da wir dadurch sehr schnell in der Lage sind, System Hard- und Softwareprobleme auszuschließen oder zu lösen.
Auf Wunsch stellen wir durch die Zusammenarbeit mit der Fa. Scan-Plus GmbH auch eine sehr hohe Verfügbarkeit Ihres Systems sicher.
Ebenfalls in Zusammenarbeit mit der Fa. Scan-Plus GmbH bieten wir für spezielle Produktgruppen eine 7x24h Hotline an.
Wenn Sie Kontakt mit unserem Support wünschen, finden Sie entsprechende Adressen und Telefonnummern unter Kontakt.
